Сапатсыз көрсөтүлгөн кызмат — бул жөн гана ыңгайсыздык эмес, бул сиздин укуктарыңыздын бузулушу болуп саналат. Келишимдин шарттарынын, мөөнөттөрүнүн же жарыяланган сапат талаптарынын сакталбашы кардарга өз кызыкчылыктарын мыйзамдуу негизде коргоону талап кылууга укук берет.

Мындай кырдаалда кантип аракеттенүү керек:

Алгач бузуу фактын каттаңыз. Келишим, төлөмдү тастыктаган документтер, кат алышуулар, техникалык тапшырма, сүрөттөр же кызматтын фактысын жана сапатын ырастаган башка материалдар — бардыгы маанилүү.

Андан соң аткаруучуга көйгөйдүн маңызын жана так талаптарды көрсөткөн жазуу түрүндөгү доомат жөнөтүңүз: каражатты кайтаруу, кемчиликтерди жоюу же чыгымды өндүрүү. Жооп берүү үчүн мөөнөт белгилеңиз, адатта — 10 жумуш күнү.

Эгер жооп берилбесе же негизсиз баш тартуу алынса, сиз ыйгарым укуктуу органдарга же сотко кайрылууга укуктуусуз.

Маанилүү: бардык аракеттерди жазуу жүзүндө жүргүзүп, документтерди сактаңыз — дал ошолор бекем юридикалык позицияны камсыз кылат.

LEX юристтери кырдаалды баалоого, дооматты туура тариздөөгө жана сиздин укуктарыңызды коргоого жардам беришет.

Эгер сизге сапатсыз кызмат көрсөтүлгөн болсо — сиз өз укуктарыңызды коргоого укуктуусуз

Суроолор калдыбы?